津门潮涌，海河之滨，当二十余载文旅积淀邂逅数字变革的时代浪潮，天津旅游集团以创新为帆、信创为舵，在“数字津旅”的航程中破浪前行。
天津市旅游（控股）集团有限公司2000年由市旅游局整建制转制为集团公司，2002年5月正式挂牌运营，是以都市旅游、文旅服务为核心的市级投资管理平台型集团。拥有旅游、酒店、配套服务等多业务板块，汇聚水上观光体验、旅游线路服务、酒店住宿、商贸娱乐美食综合体、车辆差旅外包服务、物业管理、人才服务等多元业态。旗下有企业35家，新三板上市企业1家，资产规模近75亿元。
战略引领建设统一平台
共促数字化发展
天津旅游集团高度重视数字化相关工作，根据集团“十四五”发展战略规划中深化数字化变革目标，结合市国资委“国企上云”和国产化适配替代等工作要求，以及落实集团“十项工程”中“强化内控提质增效工程”信息化建设的重要任务，集团搭建了“天津旅游集团综合管控平台”，实施“数字津旅”项目，全面提升集团管控能力。天津旅游集团领导高度重视数字化相关工作，项目从云端承载、软件管理、硬件底层三方面共促数字化发展，建立了集统一认证、统一待办、统一消息、统一展示为一体的协同办公管理平台。
协同办公管理平台建设至今，已成为统一的信息化平台，覆盖集团全组织的业务流程。主要是满足以下三个方面的需求：满足决策层在价值体系展开基础上实现战略目标；满足管理层制定部门内部的业务执行标准；满足执行层提升日常的工作效率。
协同办公管理平台场景赋能
数智管理提质增效
统一平台搭建，实现一体化管理
协同办公管理平台实现集统一认证、统一待办、统一消息、统一展示为一体，全面覆盖集团全组织的业务流程，实现了业务的线上处理，极大地提高了办事效率。
多维度保障，确保平台稳定运行
保障数据平滑迁移：对于现有办公类数据做到备查备用，同时兼容新老数据同步运行及管理的业务要求，保证历史数据的完整、可用。
统一用户管理：实现总部多级组织员工的分层次管理，为每一位员工提供身份标识，构建统一岗位体系、权责体系，逐步构建整体人才库。
信创支撑：顺应国家对于系统构建信创项目要求，本次协同办公平台需要能够完整支持信创硬件、操作系统、数据库，并具有国内自主知识产权。
强化业务协同，提升管理效能
一体化办公管理：搭建集团一体化公文管理体系，融合办文、办事、办会等业务，解决各部门之间流转不畅、数据关联度不高、系统覆盖面不全等问题，有效地提高办事效率和服务能力。
上下业务协同：对于下层次业务，做到统一管理规则，实现横向到边、纵向到底的管理。
项目实施与成果
协同办公管理平台建设项目于 2023 年年底开始筹备，2024 年年初，经过多轮筛选，选择携手致远互联，依托AI-COP数智化协同运营平台建设，2024年年中启动建设，年底上线试运行。
系统升级与合版：由原本的致远互联 7.1 企业版升级至 9.0SP1 版本，实现全场景国产化，适用宝兰德 BES、BCS、BWS，南大通用数据库及国产化服务器，实现了从单机版至集团版的信创跨越。系统上线前，旅游集团及海河游船分别使用各自的 OA 系统，通过合版工具，将下属单位纳入集团统一管理，实现全级次的统一管控。
业务管理优化：通过督查督办模块，建立会议的事项台账，确定责任部门和责任人，有利于跟踪会议决定的执行情况，确保任务按时完成。
广泛覆盖与高效运行：系统自上线以来，覆盖了集团所属各企业 40 余家，新建固化表单 400 余项，用户数量超过 1500 余人，完结流程超过 5 万条。
当前，天津旅游集团与致远互联正深化AI、大数据等技术创新，推动管理向智能化跃迁。未来，集团将以“数字津旅”为支点，持续撬动文旅产业升级——让海河的碧波映照云端智慧，让津门的故事传唱于数字浪潮之巅。
