中国信通院携手致远互联，基于COP构建“1+4”的数智一体全员运营协作大平台，为中国信通院数字化升级夯实基础、赋能底座，进而在统一平台之上，更好地实现管理制度数字化、工作协同数字化、业务运营数字化、整体决策数字化。
全院全贯通覆盖5000+人
四化三通一用实现管理数字化
“1+4”协同数字化框架 智能、定制、连接、互联
企业简介
中国信通院始建于1957年，是工业和信息化部直属科研事业单位，国家在信息通信领域(ICT)最重要的支撑单位以及工业和信息化部综合政策领域主要依托单位。秉持“国家高端专业智库 产业创新发展平台”的发展定位和“厚德实学 兴业致远”的核心文化价值理念，在行业发展的重大战略、规划、政策、标准和测试认证等方面发挥了有力支撑作用，为我国通信业跨越式发展和信息技术产业创新壮大起到了重要推动作用。
管理难点
中国信通院的行业业务特色明显，主要涉及电信业和互联网的研究，员工对信息化领域熟悉，对院信息化应用水平的期望值高；组织内部以科研人员为主，属于知识密集型单位；跨部门的协作要求高，属于高默契互动性的工作协同方式。
下属机构众多 管理亟需标准化：中国信通院员工约四千多名，其中涉及三十多个部门，政令及文件的上传下达均需跨部门、跨层级；
员工外出频繁 办公需要移动化：中国信通院领导和员工经常外出参加各类科研业务活动，很多紧急事务或公文都无法得到及时处理，从而导致整个工作的延迟。因此，需要一套移动办公平台，员工可以随时随地发起出差申请、费用报销等单据，查看通知、公文、制度等，领导可以随时随地审批公文和流程，有效提升办公效率；
业务涉及广泛 应用需要融合化：中国信通院作为国家在信息通信领域（ICT）最重要的支撑单位以及工业和信息化部综合政策领域主要依托单位，组织研究涉不同领域、业务和专业，迫切推进信息化建设，更好进行业务融合，完成信息化快速转型；
业务变化快速 建设需要敏捷化：中国信通院业务随政策和市场变化较快，各部门管理要求也需要随之调整，因此对信息化建设响应速度的要求非常高，IT部门需要一套操作方便、容易灵活的底座平台支撑敏捷地完成各项应用搭建和完善。
数字化建设蓝图
围绕国家“网络强国”和“制造强国”新战略，中国信通院着力加强研究创新，在强化电信业和互联网研究优势的同时，也在不断进行管理改革，特别是基于致远协同运营平台，进行数字化、智能化运营新模式。
中国信通院以“四化三通一用”为数字化管理目标，通过构建数字化底座，实现体系化流程再造、平台化系统建设、数字化业务运营、智能化用户体验；以“横向连通、纵向贯通、内外打通”的原则，打通业务流程和数据；通过数据归集与综合分析，挖掘数据价值，形成数据驱动的智能决策，提升全院整体运行效率。
辅助政策执行落地：强化中国信通院管控职能，保障中国信通院政令畅通，有效地推进工作监督和落实，提升全院整体管理能力。
资源整合业务协同：建立数字化组织，促进跨部门协作，合理运用资源促进业务协同，加强业务线条在工作上的联动以及部门间的工作协同。
系统互通数据共享：统筹规划整体业务，打破各应用壁垒，打通各个业务流程，实现信息集成、资源共享，建立以人为中心的综合管理平台。
构建综合管理平台：全面覆盖工作流程，上下贯通管理规范，一事一项跟踪事件处理过程，全局把控业务落地，降低管理成本，提升组织运营监管能力，有效防控风险。
典型场景
督办管理
针对督办管理特性，构建覆盖全院的智能化、精细化全过程闭环管理机制，责任明确、信息纵向及横向快速传递；沟通、反馈有序；使督办工作流程化、数字化，使督办过程“简而实”，为督查工作“提质、增效、减负”。
国际合作管理
基于致远互联业务定制平台，中国信通院构建了包括出国计划、出国审批、行前预案、出国证件管理、出国经费管理、总结资料提交、出访成效评估于一体的出国组团全流程管理，使国际合作管理工作更加科学化、规范化、精细化。
一件事一次办
中国信通院以职能管理流程为抓手，坚持问题导向和实效导向，从用户需求出发，多维度破解流程堵点、痛点和难点，努力推动更多的管理服务事项“一件事一次办”，不断提升运行标准化、供给规范化、办事便利化，让管理服务提质增效。
整体应用价值
多维门户定义化：充分利用了分角色、分权限、多场景的多维门户特色，迅速为不同部门、不同业务进行了精准门户的分类呈现，例如：科技门户、后勤门户、人力门户、办事大厅、报表门户、论坛门户等。
数据分析深入化：数据的价值在于为组织的高效发展与改革提供准确的数据参考，协同平台中提供的报表分析呈现工具，更好地实现全院各级人员关心数据的全链条可查可视可追溯。
业务扩展定制化：中国信通院充分将平台提供的业务定制工具与组织的业务应用进行了融合，设计与业务应用都贴近组织实际业务场景及业务需求（如：科研项目、投标管理、党建管理、安全生产管理等），很好地体现了数字化为组织管理、业务发展提供强有力服务的工具价值。
移动应用角色化：角色化的移动应用，不再仅仅是简单的移动办公、自动化办公，贴合个人使用习惯的移动呈现及分类方式，是真正属于个人的定制移动办公平台。
文章来源：致远互联
